Varhainen puuttuminen, varhaisen tuen malli ja monta muuta nimeä. Puuttumis-sanalla koetaan olevan hieman negatiivinen kaiku ja siksi monesti tätä mallia tai suunnitelmaa voidaan nimetä eri tavoin. Nimellä ei sinällään ole väliä, vaan sisällöllä ja toteutuksella – ne ratkaisevat.

Vaikka HR on monesti se taho, joka kädet savessa on tekemässä ja kirjoittamassa mallia, se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että mallin käytäntöön eläminen olisi ainoastaan HR:n tehtävä. Toki, he voivat olla osa puuttumista, kuten kaikki ihmiset työyhteisössä sekä tarjota ohjausta esihenkilöille.

Suosittelen kuitenkin varhaisen tuen mallin luomiseen osallistettavan alusta saakka myös esihenkilöt sekä työterveyshuollon ja järjestämään koulutusta, jotta toiminta voidaan jalkauttaa osaksi päivittäistä toimintaa.

Kaikkien työyhteisön jäsenten on hyvä ymmärtää mitä varhainen tuki tarkoittaa, jotta jokainen voi omalla toiminnallaan osallistua paremman työyhteisön tekemiseen sekä myös aktiivisesti havaita mahdollisia asioita, joihin on hyvä puuttua. Välittäminen on myös ihmisten välistä päivittäistä vuorovaikutusta ja sillä on suuri merkitys meidän kaikkien psyykkiseen työhyvinvointiin.

Mitä varhainen puuttuminen käytännössä tarkoittaa?

Lyhyesti sanottuna varhaisen tuen tai välittämisen malli tarkoittaa toimia, joilla edistetään työkykyä ja ehkäistään työkyvyn heikentymistä.

Miten teidän työyhteisössänne päivittäisen toiminnan tasolla huolehditaan fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystä. Miten toimitaan siinä tilanteessa, kun jollakin on havaittavissa työkyvyn heikentymistä.

Millainen toimintamalli on rakennettu näiden asioiden havaitsemiseksi ja käytännön toiminen ohjaamiseksi. Kuka huomioi ja kuka toimii. Ketä otetaan keskusteluun mukaan.

Mikä on konkreettisesti varhaisen tuen malli?

Selkeä dokumentti, joka kertoo, miksi on olemassa, ketä varten ja asianmukaiset toimintaohjeet.
Malli sille, kuinka havaita tilanteita ja kuinka sekä kenen toimesta niihin puututaan.

Se vastaa ainakin seuraaviin kysymyksiin:

• kuinka meidän työyhteisössämme ennakoidaan ja huolehditaan välittämisestä päivittäin
• kuinka ennakoiva välittäminen näkyy koko työsuhteen elinkaaren ajan, aina perehdytyksestä alkaen
• kuka havaitsee ja kuka ottaa puheeksi
• miten otetaan puheeksi
• ketä keskusteluihin osallistetaan (eri vaiheet)
• miten valmistaudun keskusteluun esihenkilönä
• miten toimitaan sairauslomatapauksissa (yhteydenpito ja töihin palaaminen)
• milloin on kyseessä tehostettu tuki ja ketä sen toteuttamiseen osallistuu

Toimiva varhaisen puuttumisen malli on kirjoitettu niin, että se kertoo vastuualueet ja miten toimitaan. Siihen voi tukeutua ja luottaa ihan joka päivä – se ohjaa työyhteisön jäsenten toimintaa, on aito työkalu, jonka toimintaohjeet päivitetään vähintään vuosittain.

Milloin on aika varhaiselle puuttumiselle?

Aina kannattaa olla niin sanotusti hereillä ja tarkkailla. Pysähtyä kysymään kuulumisia ja olla läsnä – nämä tilanteet sisältävät paljon tietoa ja tarjoavat mahdollisuuden kuunnella, kysyä ja välittää. Arkiset kohtaamiset ovat tärkeitä.

Esimerkkejä tilanteista, jolloin puuttuminen (välittäminen) kannattaa käynnistää:

• huomaat työntekijän käytöksessä muutoksia, jotka aiheuttavat sinussa huolta
• selkeää masentuneisuutta, vetäytymistä, ärtyneisyyttä tai asiatonta käyttäytymistä
• vaikeutta keskittyä työtehtäviinsä tai epätavallista unohtelua
• työntekijä alkaa myöhästelemään jatkuvasti
• havaitset motivaation puutetta tai huolimattomuutta
• huomaat työntekijän laiminlyövän työtehtävänsä tai työsuoritus on laadullisesti heikompaa kuin aiemmin
• epäilet työntekijän käyttävän päihteitä (työaikana tai niin, että käytöllä on vaikutusta työelämässä)
• työntekijälle kertyy paljon sairauspoissaoloja (toistuvia lyhyitä, säännöllisiä viikoittaisia tai pitkittynyt)

Mikäli puuttuminen tuntuu ajatuksenakin haasteelliselta, kannattaa huomata, että puuttuminen on oikeastaan välittämistä <3

Työterveyshuollon mukaan ottaminen on monesti suositeltavaa, mutta pakollista se ei ole. Usein on tilanteita, jotka voidaan ratkaista työyhteisön sisällä, kun osaamista ja tahtoa löytyy. Osa tilanteista ratkeaa avoimella keskustelulla tiimin sisällä tai esihenkilön kanssa keskustelemalla. Osa helpottuu, kun joku tarjoaa hetken aikaa ja kuuntelevat korvat.

Huomaa kuitenkin, että yksin ei kannata jäädä pohtimaan ja ratkaisemaan monimutkaisia ongelmatilanteita vaan ota keskusteluun mukaan esihenkilö, työsuojelu tai työterveyshuolto – tarpeen mukaan ja mahdollisimman aikaisessa vaiheessa!

Varhainen puuttuminen tarkoittaa siis todellakin varhaista puuttumista, ei jäädä odottamaan tilanteen eskaloitumista tai monimutkaistumista, vaan tartutaan asioihin ensimmäisten hiljaisten merkkien ilmaantuessa! Useinhan on niin, että mitä aiemmin päästään asiaan puuttumaan, sitä helpompi asia on hoitaa.

Löytyyhän teiltä jo varhaisen puuttumisen malli ja onhan kaikki esihenkilöt perehdytetty sen sisältöön sekä koulutettu toteuttamaan sitä käytännössä? Puhumattakaan siitä, että tämä on oltava tuttua asiaa koko henkilöstölle, ainakin pääpiirteittäin.

Huomaathan, että tämä blogikirjoitus ei sisällä kaikkea aiheeseen liittyvää tietoa. Tämän tarkoitus on toimia herätteenä ja tarjota asiaan liittyen vain pientä informaatiota.

Välittäviä työpäiviä jokaiseen työyhteisöön,
Jaana, puh. 0400986632

Mikäli tarvitsette apua varhaisen välittämisen mallin luomiseen, ole yhteydessä ja tehdään yhdessä teille toimiva prosessi / toimintamalli.